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    报修方式
     
         当客户设备或系统工程有问题时,在自己尽力解决又解决不了的情况下,客户可通过以下几种方式进行报修:
            A.公司总部服务热线电话;
            B.公司总部售后服务传真;
            C.销分公司或办事处服务电话;
            D.网站报修平台;
            E.在线交流工具(QQ、MSN等)。
     
     
     
    维修流程
     
         当客户设备或系统工程有问题时,在自己尽力解决又解决不了的情况下,客户可向我公司提出报修请求;我公司将按如下流程对客户设备进行维修或者对客户系统工程出现的问题进行解决。
         维修流程如下:

         向我公司进行报修——→公司按报修客户区域分配公司维修单位或维修人员——→公司维修单位或维修人员上门维修——→报修人在维修单上签字盖章——→公司售后服务监督部门回访报修人——→完成维修存档。